Results for "kundefokus"

Markedskonferansen: Innovasjon og kundefokus hånd i hånd

«Hvordan bli en utfordrer i den elektriske fremtiden?» er det viktige spørsmålet som stilles på Markedskonferansen tirsdag og onsdag denne uken. Arrangøren Energi Norge har allerede gitt et svar; «Innovasjon og kundefokus må gå hånd i hånd hvis strømleverandørene skal møte utfordringene fremover.» eRate er utstiller også i år på Markedskonferansen og vi ser frem til spennende dager på Fornebu. (mer…)

Utnytt teknologien og gi energikunden opplevelser

«Verden går fort, og det vil aldri gå så sakte som det gjør i dag,» hevdet Preben Carlsen i Trigger Norge på Markedskonferansen i starten av november. Han med flere foredragsholdere hadde klare budskap til energibransjen. Vi har tidligere oppsummert mye av det som ble formidlet i; «Viktigst for kraftbransjen er kundefokus og enklere IT-systemer». Her ser vi nærmere på det spesifikke budskapet som ble formidlet til energibransjen; Utnytt teknologien og gi energikunden opplevelser. Bildet er lånt fra presentasjonen til Ove Flataker, avdelingsdirektør i NVE. (mer…)

eRate til Markedskonferansen i november

1.-2. november går Markedskonferansen av stabelen på Fornebu i regi av Energi Norge. eRate er utstiller i år som tidligere år, og ser frem til å møte både kjente og nye ansikter. (mer…)

Viktigst blir å forutsi kundeadferden

Viktigst blir å forutsi kundeadferden

eRate har de siste årene skrevet flere bloginnlegg om hvor viktig det er med kundefokus og å bruke gode IT-løsninger for å imøtekomme kundebehovene som er i endring. Mange snakker om dette i dag. Det vil bli et tema også på DEFO’s årsmøte hvor eRate skal delta i år. (mer…)

Fremtiden i energibransjen blir noe annet

eRate var på plass i år også på Agder Energi Konferansen i Kristiansand. I år var konferansen, «Det store energislaget», fulltegnet med 250 tilhørere og med enda flere følgere på live-streaming. Fokuset har vært på endringene som kommer og at «fremtiden blir ikke hva den var». (mer…)

css.php