Datainnsamling – Big Data

eRate EnergiTjenester - Datainnsamling
Vi vet hva det betyr å ta vare på og presentere store datamengder til våre kunder. eRate får i dag data fra Telenor og Netcom hvert 20 minutt døgnet rundt. Når Elhub blir lansert er vi også klare for å ta imot dataene etter de retningslinjer som gjelder fra NVE/Statnett. Vår oppgave er å foredle dataene til våre kunder på en individuell og optimal måte. Det har vi allerede mer enn 10 års erfaring med.

Skytjeneste

Løsningen kan installeres hos kunden, men normalt leveres tjenesten som en skytjeneste. Dette sikrer tilgang på siste versjoner og maksimal oppetid.

Kundeservice/kundekommunikasjon

Inngående mail eller SMS kan legges rett på kundekortet. Det gjør kundemedarbeiderens hverdag enklere da det er lett og overta saker fra andre når kundens historikk ligger lett tilgjengelig.