Faktura

eRate Faktura og Kundesystem - Faktura og Billing Management
eRate samler alt i en og samme faktura, faste kostnader, løpende kostnader, delbetalinger, 3. parts-produkter og eventuelle krediteringer. Alt samlet på kundekortet og i en og samme oversiktlig faktura med ønsket design.

Fakturaen – et viktig produkt

eRate har fleksible løsninger for fakturaens utseende og hvordan produktene presenteres. Vi setter opp fakturaen etter det design dere ønsker. Vi produserer fakturaformat direkte mot printhus, via e-post fra vårt system eller elektronisk som EHF (e2b/b2b-faktura i ulike formater).

Fakturasyklus

Kundemassen kan deles opp og faktureres på ulike tidspunkter og på ulike formater. For eksempel kan kundene deles 50/50 med fakturering hver 14. dag for å bedre inntektsflyten. Fakturaformatet kan også differensieres mellom ulike kundegrupper.

Kostnadskontroll og fakturavarsling

Høye fakturaer irriterer kunder, spesielt når de ikke får varsel før den ligger i postkassen. eRate tilbyr kostnadskontroll, som både kan brukes aktivt av kunden og som en fakturavarslingstjeneste. Kunden kan bruke tjenesten aktivt ved å legge inn en varsling ved for eksempel 80% brukt av forhåndsbestemt beløp slik at de kan kontrollere eget forbruk. Når kostnadskontrollen brukes som fakturavarslingstjeneste vil kunden motta et automatisk generert varsel om forbruk i god tid før faktura produseres slik at kunden ikke blir negativt overrasket ved en forhøyet faktura.

Økt kundeservice

En tilpasset faktura gir bedre kundeservice når kundene kan motta faktura etter ønsket frekvens (månedlig/kvartalsvis/halvårlig), format (e-post/papir), samt at de kan motta fakturavarsling.